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Check-in Agent = Fluggastabfertigungspersonal

Der Check-in Agent ist für den Passagier am Tag seiner Reise der erste Kontakt an der Flugabfertigung. Er ist verantwortlich für kundenorientierte und professionelle Abläufe. Außerdem unterstützt er alle „Stationsbereiche“ am Flughafen und sorgt für einen reibungslosen, serviceorientierten Ablauf. Zur Tätigkeit eines Check-in Agents gehören je nach Einsatzschwerpunkt und täglicher Disposition folgende Aufgaben:

  • Einchecken von Passagieren
  • Welcome Service, Empfang und Information von ankommenden Passagieren
  • Unterstützende Tätigkeiten im Passagierbereich (z. B. Informationsweitergabe,
    Beratung und Unterstützung der Passagiere bei Nutzung von Selfservice-Automaten)
  • Boarding- und Arrival-Dienste

Es ist ein vielfältiger und spannender Job, der jeden Tag anders ist. Man wird immer wieder vor neue Herausforderungen gestellt. Für Abwechslung im Berufsalltag ist also gesorgt!

 

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